Là tu vas être scotché ! Parce que le coaching n’est pas qu’apprendre au coaché ou au patient (pour les thérapeutes) que des choses nouvelles… C’est aussi lui apprendre à retirer des construits ou des apprentissages. Je t’explique tout…
Tu l’as sûrement déjà observé chez un client : il a suivi des formations, il a lu des livres, il a accumulé des connaissances et des techniques. Il sait ce qu’il « devrait » faire pour réussir. Pourtant, quelque chose bloque. Il est comme prisonnier de son propre savoir. Un « savoir » qui, loin d’être une lumière, agit comme une chaîne qui le retient, l’empêche d’agir, de s’adapter ou de changer.
La vraie question : Et si le problème n’était pas le manque de connaissance, mais un excédent de connaissances inadaptées ? Et si, contre-intuitivement, le chemin vers le changement ne passait pas par l’acquisition de nouveaux savoirs, mais par le désapprentissage de ceux qui sont devenus obsolètes ?
La vérité, c’est que le coaching est l’art de la préparation à la transformation. Loin de remplir un vide, il s’agit d’abord de faire de la place. C’est l’art de démasquer et de se défaire de ces « apprentissages obsolètes ». En tant que mentor sur ce chemin, je vais te guider à travers cet art qui va transformer la perception de la connaissance, de la pensée et du changement.
Tes ressources dans cet article :
I. Les Ancres de la Connaissance : Comprendre le Pouvoir des Apprentissages Obsoètes
Un apprentissage n’est jamais neutre. Il s’ancre en nous et, avec le temps, il peut devenir une certitude, un dogme, une manière unique de voir le monde. C’est quand cette certitude rencontre une nouvelle réalité qu’elle se transforme en frein.
Quand l’Expérience Devient une Prison
Un apprentissage qui est un frein est souvent le fruit d’une expérience passée. C’est la généralisation d’une seule expérience qui devient une vérité universelle. Par exemple, un client qui a échoué à un projet entrepreneurial peut avoir « appris » que les risques sont trop grands, que l’échec est fatal, et que la seule façon d’être en sécurité est de rester dans le salariat. Cette « leçon » devient un dogme qui le fige.
Ton rôle de coach est de l’aider à faire la distinction entre l’expérience brute et la « leçon » qui en a été tirée. C’est cette « leçon » qui est un frein, pas l’expérience en elle-même. C’est ce que les neurosciences cognitives ont mis en lumière : le cerveau a tendance à créer des raccourcis mentaux, des « heuristiques », pour économiser de l’énergie. Ces raccourcis, qui sont très utiles dans la plupart des cas, peuvent aussi devenir des freins insidieux.
La Dissonance entre le « Savoir » et la Réalité
Le client est alors en situation de « dissonance cognitive » : il a une aspiration (créer son entreprise) qui est en conflit avec un apprentissage passé (« c’est trop risqué »). Le coach doit faire la lumière sur cette dissonance pour que le client puisse la voir par lui-même. C’est le fondement de la prise de conscience qui est le premier pas vers le changement.
Comme l’a si bien dit le psychologue et penseur de la créativité Edward de Bono :
« La seule chose que nous pouvons changer est la façon dont nous pensons. Nous ne pouvons pas changer le passé. »
Edward de Bono
Cette phrase, loin d’être un appel à la résignation, est un appel à l’action. Car le passé n’est plus une prison à partir du moment où tu changes la manière de le percevoir et de l’interpréter. C’est la pierre angulaire de toute transformation durable.
II. Le Coach, Archéologue de la Pensée : Déterrer les Apprentissages Obsoètes
Pour aider ton client, tu dois d’abord devenir un archéologue de sa pensée. C’est une phase cruciale de la préparation au coaching. Tu ne cherches pas à trouver une solution, mais à comprendre les fondations de son « savoir » qui sont devenues des freins.
Le Questionnement Puissant : La Lampe du Détective
Le questionnement puissant est ton meilleur outil. Tu vas poser des questions ouvertes, qui amènent ton client à remettre en question ses certitudes. Au lieu de lui demander « pourquoi as-tu échoué ? », tu vas lui demander « qu’as-tu appris de cette expérience qui n’est plus pertinent aujourd’hui ? ». Cette approche, qui est une des bases du savoir-faire du praticien, change radicalement la dynamique de la séance.
Tu vas aussi utiliser l’écoute active pour repérer les « mots-clés » qui révèlent un apprentissage obsolète. Des phrases comme « J’ai toujours été comme ça », « Je ne peux pas changer », ou « Cela ne marche pas » sont des indices précieux pour toi. Ton rôle est de ne pas les laisser passer, mais de les mettre en lumière pour que ton client les reconnaisse.
Le Modèle « Déconstruction-Reconstruction »
Pour t’assurer d’avoir une approche méthodique, tu peux utiliser un modèle simple de déconstruction et de reconstruction.
- Démasquer : Utilise le questionnement pour identifier les apprentissages obsolètes, les certitudes qui agissent comme des freins.
- Détacher : Aide ton client à se détacher de l’émotion associée à cet apprentissage. L’échec est une expérience, pas un sentiment.
- Analyser : Une fois l’émotion retirée, tu peux faire une analyse objective de l’apprentissage. Est-ce vraiment une vérité universelle ? Est-elle adaptée à la situation actuelle ?
- Reconstruire : Aide ton client à construire une nouvelle vérité, une nouvelle « leçon » qui soit plus adaptée à son objectif et à son potentiel.
Ce processus en quatre étapes te permet d’avoir une approche structurée, qui va au-delà du simple « lâcher prise » et qui ancre le changement dans une nouvelle manière de penser.
III. Transformer les Cendres en Foudre : Le Processus de Changement au-delà du Savoir
Une fois que l’apprentissage obsolète a été démasqué, tu as le rôle de guider ton client vers l’action. Car le changement ne vient pas de la réflexion, mais de l’action qui est en contradiction avec l’ancienne manière de penser.
L’Expérimentation et le « Désapprentissage »
Le désapprentissage est le processus par lequel tu « désactives » un apprentissage qui ne te sert plus. C’est une démarche contre-intuitive qui t’invite à faire l’inverse de ce que tu as toujours fait. Par exemple, si ton client a « appris » à ne pas prendre de risques, tu l’invites à prendre un « petit » risque, un risque calculé et qui n’a pas de conséquence négative majeure.
Cette approche, qui t’invite à agir avant de penser, est une des clés du coaching. Elle permet de court-circuiter le « savoir » qui est un frein, et de prouver à l’individu que sa vérité n’est pas la seule possible. C’est le fondement de la méthodologie coaching qui est basée sur l’action plutôt que sur la réflexion seule.
Le Recadrage et le Reprogrammation
Pour accompagner cette action, tu utilises des outils de recadrage. Par exemple, un échec n’est plus « la preuve que je suis mauvais », mais « l’information que j’ai besoin de changer ma méthode ». Ce recadrage, qui est une technique de PNL, est une des manières les plus efficaces de « reprogrammer » la pensée et de remplacer un apprentissage obsolète par un apprentissage plus adapté.
La visualisation créatrice est un outil puissant pour accompagner ce processus. En demandant à ton client de se voir en train de réussir, tu l’aides à créer de nouvelles connexions neuronales, qui sont le fondement de tout changement durable. Le cerveau, en s’exerçant à la nouvelle réalité, se prépare à l’incarner.
IV. La Supervision du Coach : Quand Mon Propre Savoir Devient un Frein
Un des plus grands dangers pour un coach est de ne pas être conscient de ses propres « apprentissages obsolètes ». C’est pour cette raison que la supervision du coach est un fondamental, et non pas un luxe. Le coach est un être humain qui a aussi ses préjugés, ses biais et ses certitudes.
L’Ombre de la Connaissance : Ne pas Projeter ses Propres Vérités
Le coach qui n’est pas supervisé risque de projeter ses propres certitudes sur ses clients. Il peut les « diriger » vers des solutions qui ont marché pour lui, sans prendre en compte la spécificité de la situation du client. Cette approche, qui se veut être de l’aide, est en réalité un frein, car elle empêche le client de trouver ses propres solutions.
C’est là que le savoir-être du praticien est essentiel. Le coach doit avoir l’humilité de ne pas se positionner comme un expert, mais comme un facilitateur. Il doit être capable de se « défaire » de son propre savoir, pour être totalement présent pour son client.
Comme l’a si bien dit le psychologue humaniste Carl Rogers :
« Le seul homme éduqué est celui qui a appris à apprendre, qui a appris à s’adapter et à changer. »
Carl Rogers
Cette phrase illustre parfaitement le paradoxe du savoir. Le vrai savoir n’est pas d’avoir toutes les réponses, mais de savoir comment se défaire de ses propres certitudes pour pouvoir s’adapter et changer.
V. L’Art de l’Oubli, le Secret de Ton Excellence de Coach
La clé du succès : la préparation au coaching n’est pas seulement un art de l’écoute, mais un art du « désapprentissage ». Loin d’être un simple exercice, c’est un des fondements de ta pratique. C’est ce qui te permet de guider tes clients à se libérer de leurs chaînes invisibles et à révéler leur plein potentiel humain.
En maîtrisant la déconstruction des « apprentissages obsolètes » et en les transformant en carburant pour l’avenir, tu aides tes clients à devenir des êtres agiles et adaptables. Tu ne leur donnes pas un poisson, tu leur apprends à ne plus avoir faim. C’est là que réside ta puissance de coach.
Si tu es prêt(e) à faire de cette question des apprentissages ton plus grand allié pour un accompagnement d’exception, je suis là pour t’accompagner. Explore mes articles sur le Processus de coaching ou les Croyances limitantes pour t’équiper de ces outils.