Spoiler alert! La colonne vertébrale de ton coaching doit être la pensée systémique ! Mais as-tu une idée bien précise du pourquoi et du comment ? C’est l’objet de cet article…
Quand tu rencontres un client, ta première intuition te pousse naturellement à te concentrer sur lui. Tu analyses ses mots, ses émotions, son comportement. Et si la solution ne se trouvait pas seulement dans l’individu, mais dans les liens, les forces, les schémas qui le façonnent en silence ? Et si le « vrai » problème n’était pas celui que ton client te présente, mais une dynamique invisible à l’œuvre dans son environnement ?
C’est là que réside l’un des plus puissants fondements du coaching. Ce n’est pas une technique de plus, mais une lentille pour voir le monde sous un angle totalement nouveau. Loin d’une approche linéaire « problème > solution », cette perspective t’invite à embrasser la complexité, à comprendre que ton client est un système interconnecté. Et en tant que mentor, je vais te guider à travers les racines de cette pensée pour te montrer pourquoi elle est la clé pour des accompagnements d’une justesse et d’une puissance inattendues.
Prépare-toi à démasquer les paradoxes cachés, à comprendre la danse de l’invisible, et à faire de cette vision un atout majeur de ta pratique.
Tes pépites dans cet article :
I. Les Racines de la Révolution : De la Biologie à la Transformation Humaine
L’idée de voir le monde comme un ensemble de systèmes interdépendants a une histoire fascinante. Elle ne vient pas de la psychologie, mais de la biologie, et s’est ensuite appliquée à la psychothérapie et au coaching.
L’Origine : Quand la Biologie a Inspiré le Coaching
La pensée systémique a ses racines dans la Théorie Générale des Systèmes, développée par le biologiste Ludwig von Bertalanffy dans les années 1940. Son idée était simple et révolutionnaire : un organisme vivant n’est pas une simple collection d’organes, mais un système dont les parties interagissent et s’influencent mutuellement pour former un tout.
Cette vision a inspiré toute une génération de penseurs. C’est le début d’une approche holistique, où l’on cesse de regarder l’individu en silo pour le voir dans son contexte.
L’Application Révolutionnaire : Le Rôle Clé de Bateson et de l’École de Palo Alto
Ce concept a été appliqué de manière magistrale au développement humain. Gregory Bateson, figure clé de l’École de Palo Alto et « un des premiers à appliquer la pensée systémique au domaine de la thérapie et du développement personnel », nous a appris que le « changement dans un système ne peut être compris ou effectué sans prendre en compte l’ensemble du système et ses interactions ».
Cela t’invite à changer ton regard du singulier au pluriel, de l’individu à l’ensemble. Ton client n’est pas seulement un problème à résoudre ; il est une partie de sa famille, de son équipe, de son organisation, et chaque élément de cet écosystème l’influence et est influencé par lui.
Comme l’a si bien exprimé Peter Senge, un expert en systèmes et en management :
« Le plus grand défi est d’amener les gens à penser de manière systémique. »
Peter Senge
Cette phrase illustre parfaitement le défi et la puissance de cette approche. Elle nous rappelle qu’adopter cette perspective est une transformation en soi, qui dépasse la simple acquisition d’outils.
II. Des Concepts Fondamentaux : Une Boîte à Outils pour Comprendre l’Invisible
Une fois que tu as adopté la lentille de la pensée systémique, des concepts clés émergent, devenant une véritable boîte à outils pour comprendre les dynamiques les plus complexes de tes accompagnements.
Causalité Circulaire : La Fin du Culpable et de la Victime
Ton intuition te pousse souvent à chercher une cause unique à un problème. C’est ce qu’on appelle la causalité linéaire. Mais la pensée systémique t’apprend que les problèmes n’ont pas une seule cause. Ils sont le fruit de « boucles de rétroaction et [de] patterns récurrents ». C’est ce qu’on nomme la « causalité circulaire », un concept essentiel pour la méthodologie coaching.
Cela décentre la culpabilité de l’individu et place l’attention sur la dynamique. Au lieu de dire « Mon équipe ne communique pas à cause de mon manager », tu peux commencer à voir comment le manque de communication du manager est une réponse au manque de feedback de l’équipe, et vice-versa. C’est l’approche que prône Alain Cardon dans son « coaching d’équipe », qui se concentre sur les interactions plutôt que sur les personnes.
Homéostasie et Résistance au Changement : Le Système se Défend
Un autre concept fondamental est l’homéostasie, « la tendance des systèmes à maintenir un équilibre ». Le grand « aha » est de réaliser que la résistance au changement n’est pas un défaut de ton client, mais une réaction naturelle du système pour se protéger et maintenir son équilibre habituel.
Le système de ton client, même s’il est dysfonctionnel, a ses règles implicites et ses bénéfices cachés. Quand ton client change, tout son système doit s’adapter. C’est une information précieuse pour toi, car elle te permet de ne pas prendre la résistance personnellement et de comprendre qu’il faut parfois travailler non pas contre, mais avec la dynamique du système.
L’Émergence : Quand le Système Crée l’Inattendu
Enfin, la pensée systémique t’apprend que les « systèmes complexes ont souvent des propriétés émergentes qui ne peuvent être prédites en examinant uniquement les parties individuelles du système ». C’est là que réside l’espoir et le pouvoir de la transformation.
Le rôle du coach est d’aider à repérer ces propriétés et de les utiliser comme leviers de changement. C’est le cœur de la co-création, où des solutions inattendues et créatives peuvent émerger de la dynamique. Cela demande de la flexibilité et de la curiosité.
Comme l’a si bien dit le psychologue et théoricien Kurt Lewin, une phrase qui illustre la puissance de cette approche :
« Si vous voulez vraiment comprendre quelque chose, essayez de le changer. »
Kurt Lewin
Cette citation est un appel à l’action. Elle te rappelle que la compréhension la plus profonde ne vient pas de l’analyse seule, mais de l’expérimentation au sein du système.
III. L’Application Pratique : La Pensée Systémique au Service du Coach
La pensée systémique n’est pas une théorie abstraite. Elle est une boîte à outils pratique qui te permet de rendre tes accompagnements plus justes, plus efficaces et plus durables.
Une Lentille pour Tous Tes Accompagnements
Cette approche s’applique bien au-delà du coaching d’équipe ou d’organisation. Murray Bowen, par exemple, nous a appris que les « dynamiques familiales peuvent influencer le comportement et les décisions dans le contexte professionnel ». En tant que coach, tu peux utiliser cette lentille pour aider ton client à comprendre comment ses schémas relationnels se reproduisent.
De même, Edgar Schein et son « questionnement humble » nous rappellent que le coaché est toujours « l’expert de son propre système ». Ta posture n’est pas celle de celui qui sait, mais de celui qui questionne avec humilité pour permettre à ton client de trouver ses propres réponses. L’approche narrative de Michael White et David Epston t’aide, quant à elle, à « réécrire leurs histoires » pour qu’ils se libèrent des récits qui les enferment dans un système figé.
L’Éthique de la Posture Systémique
La pensée systémique te pousse également à une posture éthique et humble. Francine Campone et Leni Wildflower soulignent « l’importance pour les coachs d’adopter eux-mêmes une perspective systémique sur leur pratique ». Tu n’es pas en dehors du système, tu en fais partie. Ton propre état d’esprit, ta posture, tes réactions influencent la dynamique que tu accompagnes.
En prenant conscience de ton propre rôle, de tes propres « boucles de rétroaction » et de tes « points aveugles », tu t’assures que ton intervention est juste et efficace. Ton savoir-être du Praticien devient une force d’intervention en soi.
IV. L’Élan Systémique, un Fondement pour Ton Excellence de Coach
Tu l’auras compris : la pensée systémique n’est pas une option, mais un des fondamentaux du coaching les plus puissants. C’est une vision holistique qui te permet de transcender les approches linéaires pour une transformation durable.
En maîtrisant cette lentille, ta pratique ne se limitera plus à la résolution de problèmes individuels, mais s’étendra à la compréhension des systèmes. Tu pourras aider tes clients à se libérer des entraves de leurs écosystèmes pour qu’ils s’épanouissent en toute autonomie.
Si tu es prêt(e) à maîtriser cette perspective, à voir la toile derrière les fils, à trouver le petit levier qui créera un grand changement, je suis là pour t’accompagner. Explore mes autres articles sur le Coaching Systémique pour approfondir ces concepts, ou plonge dans mes articles sur La Préparation au Coaching pour d’autres étapes clés. Le voyage ne fait que commencer.